FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są dostępne metody płatności?
Oferujemy szeroki wybór bezpiecznych metod płatności:
– Stripe
– Przelew bankowy
– BLIK
– Przelewy24
– Płatność kartą
Jakie są opcje dostawy?
Współpracujemy z InPost, oferując:
– Paczkomaty InPost
– Kurier InPost
– Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 150 zł.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Wszystkie zamówienia wysyłamy maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Jak mogę zwrócić zakupiony produkt?
Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu. W tym czasie możesz odesłać do nas nieużywany produkt w oryginalnym opakowaniu.
Jak dbać o biżuterię?
Zalecamy:
– Przechowywanie w osobnych woreczkach
– Zdejmowanie podczas kąpieli i pływania-
– Unikanie kontaktu z perfumami i kosmetykami
– Czyszczenie miękką ściereczką
Jak sprawdzić rozmiar biżuterii?
W opisie każdego produktu znajdziesz dokładne wymiary. W razie wątpliwości, skontaktuj się z nami przed zakupem.
Czy możliwy jest odbiór osobisty?
Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów odbioru osobistego.
Co zrobić w przypadku uszkodzenia przesyłki?
Należy spisać protokół szkody z kurierem i niezwłocznie skontaktować się z nami.
Jak mogę śledzić status zamówienia?
Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.